作为国内微型履带蜘蛛吊车的领头企业，郑州科步科技有限公司自主研发生产的蜘蛛吊车除了车辆本身的优质性能和独有特点，我们还为客户提供一系列增值服务。那么具体是有哪些增值服务呢，下面给大家详细解说一下。

专业技术培训

      为确保产品的安全使用，我公司将指派专业技术工程师到现场免费进行设备调试，并对操作人员进行详细的培训，培训内容包括：安全培训、维修培训、设备结构培训及操作说明培训。培训后确保操作人员能熟练操作设备。

24小时专线电话服务

      当客户需要售后询问时，我公司在接到用户报修信息后，售后服务部门1个小时内电话响应，24小时内到达现场处理问题。

立体式保障体系

      公司为每位客户建立一套专业的客户档案，由专人管理，能及时把客户资料信息入档，以便售后人员及时准确的查阅客户信息，了解客户需求。

充足的零件库存

      我公司司备有充足的产品零配件作为库存，当用户需要耗材时，售后部门将第一时间响应并调取配件，通过物流送货上门，以保证机器的正常运行。

定期客户回访

      售后部门定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。